Si vous rencontrez un problème de connexion pour accéder aux articles du Journal du Grand Paris, vous devez sans doute changer de mot de passe.

En raison d’un nouveau protocole de sécurité, certains utilisateurs sont renvoyés lors de leur connexion vers une page intitulée « mot de passe oublié ». Pour pouvoir se connecter, il est nécessaire de cliquer sur le lien « mot de passe oublié ? » et d’inscrire son identifiant ou son adresse e-mail dans un formulaire de ce type :

Vous recevrez ensuite un e-mail avec les instructions pour changer votre mot de passe et vous connecter à nouveau aux articles. SI vous avez essayé de vous connecter à plusieurs reprises, il se peut que votre compte soit bloqué durant une heure, il redeviendra accessible passé ce délai.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments liés à cette procédure de sécurité d’accès à notre site.

Nous restons à votre disposition si le problème persiste à redaction@lejournaldugrandparis.fr